Gekaufte ungebrauchte Artikel können während 14 Tagen (nachfolgend Rückgabefrist) ab Erhalt durch den Kunden zurückgegeben werden. Dazu muss der Kunde dem Anbieter innerhalb der Rückgabefrist die Rückgabe erklären und die Ware an den Anbieter zurücksenden. Die Ware muss mit sämtlichem Zubehör und in der Originalverpackung retourniert werden. Die Frist wird gewahrt, wenn er die Ware innerhalb der Rückgabefrist ordnungsgemäss verpackt und frankiert der schweizerischen Post übergibt. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wurde die Rückgabe rechtzeitig erklärt und abgewickelt, so erstattet der Anbieter dem Kunden den Kaufpreis.